[PMP] 인적자원관리 - R&R

이 글은 제가 과거에 운영했던 사이트인 http://mkexdev.net 의 글을 옮겨온 것입니다.
그 전에 운영했었던 사이트(mkex.pe.kr)은 흔적도 없이 사라 졌습니다. 그속의 글들도 모두...
그래서 이 사이트도 사라지기 전에 옮기고 싶은 글을 조금씩 이 블로그로 이동시키려 합니다.
(원본글) http://mkexdev.net/Article/Content.aspx?parentCategoryID=2&categoryID=27&ID=478

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우리는 흔히 R&R 이라는 말을 많이 사용한다

R&R의 정확한 의미는 무엇인가?
R&R 은 역할(Role)과 책임(Responsibility)을 줄여 표현한 말이다
말 그대로 어떤 역할과 어떤 책임이 있느냐인데, 아래와 같이 상세히 설명할 수 있다

* R & R
역할(Role): 해당 직원이 담당하고 있는 프로젝트 영역을 설명하는 표지. 프로젝트 성공에 필수적인 요소
책임(Responsibility): 프로젝트 활동을 완료하기 위해 프로젝트 팀원에게 수행하도록 배정되는 작업

프로젝트는 결국 사람이 수행한다고 하였다
프로젝트를 수행하는 개개인의 역할과 책임이 분명해야 프로젝트는 원활히 진행되고 구성원들의 만족도
및 책임의식도 증가할 것이다

이러한 R&R은 인적자원을 기획하고 관리하는데 있어 중요한 지표가 되는데 이와 더불어
권한과 역량도 같이 설명되어야 한다

권한(Authority): 의사결정 및 승인의 권한, 프로젝트를 위해 자원을 이용할 수 있는 권한 등
역량(Competency): 프로젝트 수행을 위한 기량과 능력

이렇게 역할,책임,권한,역량이 명확히 식별되고 잘 관리될 때 각 구성원들이 호흡을 맞추며 프로젝트를 원활히
수행하게 될 것이다

그리고 이러한 R&R 을 시각적으로 표현하기 위해 책임배정매트릭스(RAM, Responsibility Assignment Matrix)가 흔히 사용된다


* RAM (Responsibility Assignment Matrix)

일과 사람을 매핑한 도표이다
WBS(Work Breakdown Specification)는 작업을 분류한 체계이며
OBS(Organization Breakdown Specification)는 조직구성을 분류한 체계이다

이 둘을 합친 형태가 바로 RAM 이라 할 수 있다
WBS + OBS = RAM

RAM은 아래 그림과 같은 형태로 일과 사람을 매핑한 표이다

* RACI 포맷
RAM 에 개개인이 정확히 어떤 역할을 하는지 의미를 부여하는 표기 기법이다
R = Responsibile, A = Accountable, C = Consult, I = Inform
즉 책임, 담당, 자문, 정보 제공으로 그 역할을 명시하도록 한다(아래 그림 참조)

그리고 마지막으로 중요한 한가지...
책임과 권한이 다음의 공식을 만족할 때 각 구성원들의 최고의 업무 효율 및 동기를 끌어 올릴 수 있다

책임 == 권한 (책임과 권한이 일치해야 함)